ברגע שמבצעת הפנייה הראשונית, נשלחת דרישת תשלום עד כיומיים מיום הפנייה. 

ברגע שמתקבל תשלום השכ"ט (שכר-טרחה) מצד הגורם הממן (למשל, חברת הביטוח), או לחילופין מתקבל מכתב התחייבות לתשלום, אנו יוצרים קשר עם המאובחן (או עו"ד, במידה ומעדיף התקשרות מולו) לקביעת מועד לשתי פגישות אבחון, כל אחת כ-4 שעות. לרוב, עד כשבועיים מרגע קבלת התשלום/אישור תשלום נקבעת הפגישה הראשונה, והשנייה נקבעת כשבוע לאחריה.

לאחר סיום פגישות האבחון, מתבצע ניתוח התוצאות וכתיבת הדו"ח שאורך עד כחודש, מרגע פגישת האבחון הראשונה. נציין כי אבחון יכול לכלול ניתוח עשרות רבות של תפקודים ומבחנים, תוך אינטגרציה רגישה של המידע טרם הפגיעה עם המידע שלאחריו, ולכן משך הזמן. 

1. ראיון קליני: ראיון מקיף לצורך היכרות בו נאסף מידע טרם התאונה (התפתחותי, תפקוד טרם התאונה ועוד), פרטי הפגיעה ותפקוד לאחר התאונה, במישורים שונים.
2. העברת מבחנים: העברת סדרת מטלות מקיפה הבוחנת היבטים רבים ומגוונים של חשיבה, רגש והתנהגות. 
3. כתיבת דו"ח: הדו"ח מפרט על היסטורית המטופל טרם הפגיעה, תיאור הפגיעה והשלכותיה של התפקוד הקוגניטיבי ורגשי-התנהגותי. הדו"ח כולל פירוט ליקויים ואבחנות, במידת ונמצאו. נלקחים בחשבון:
   
   1. תפקוד טרם הפגיעה, בהתאם לחומרים שהועברו ע"י עורכי הדין והראיון.  
   2. תפקוד לאחר הפגיעה, בהתאם לתוצאות האבחון הנוכחי. 
   3.  השוואת התפקודים, תוך תיאור הליקויים בתחומים השונים (קשב, זיכרון ועוד), במידה ונמצאו.    
4. העברת הדו"ח: הדו"ח נשלח לעורכי-הדין של שני הצדדים. 

האבחון מתבצע כשעולה צורך בהערכה מקיפה של יכולות חשיבה, בעיקר שלושה מצבים:

1. פגיעה מוחית. כגון, פגיעת-ראש טראומטית, שבץ או מחלה ניוונית (כגון, אלצהיימר)

2. מצבים רפואיים שונים. אלו העשויים להשפיע על מצב תפקוד מוחי (כגון, סוכרת וליקויים בבלוטת התריס)

3. שינויים בחשיבה כשהרקע טרם ידוע. כגון ירידה בזיכרון (אובדן שכיח של פריטים), קשב (מתבלבל בשיחה, חזרה עצמית), תנודות במצב המנטלי (קושי להתמצא בזמן/מרחב).